App 连不上怎么办？
App 会测各条线路，连上能用的那一条；某条线路连不上或掉线时，会自己重连或换到备用线路。如果还是连不上：
- 在 Wi-Fi 和移动数据之间切换一下，再点一次连接按钮。
- 打开「节点列表」，下拉刷新，选「智能优选」或换一条线路。
- 第一次连接时，手机会弹出添加 VPN 配置的提示，点「允许」（iPhone）或「确定」（Android）；如果点了拒绝，再点一次连接，然后允许。
- 关掉其他 VPN App。同一时间只能运行一个 VPN；Android 上如果别的 App 设成了「始终开启的 VPN」，其他 VPN 都连不上。
- 更新到最新版：iPhone、iPad 在 App Store 更新，Android 到官网下载页下载。
连上了，但是很慢
速度取决于你自己的网络、离线路的远近和线路的繁忙程度。App 只在线路连不上或掉线时自动换线路，不会因为慢而换，所以可以试试：
- 免费版：当天用完 2GB 高速流量后会进入慢速模式，到缅甸时间 0 点恢复。首页会显示今天的 2GB 用了多少。
- 在「节点列表」里选一条更近的线路。免费线路在美国和德国；VIP 另有新加坡、东京、香港、曼谷。
- 在首页选模式：看视频用「4K 流媒体」，打游戏用「超低延迟」（VIP），它会在香港、新加坡、曼谷线路里挑延迟最低的一条。
- 看看自己的信号：信号弱或 Wi-Fi 很挤时，开不开 VPN，所有 App 都会慢。
今天的 2GB 用完了怎么办？
不会断网。App 会自动进入慢速模式，网页和视频照常能用，只是画质和流畅度会降低。每天缅甸时间 0 点，2GB 高速流量自动恢复，不用做任何操作。VIP 没有每日流量上限。
在 iPhone、iPad 上购买、恢复或取消 VIP
iPhone、iPad 上的 VIP 是 App Store 的按月或按年订阅，由你的 Apple ID 扣费。
- 一直没有弹出付款窗口的话，请换个网络，或先连接 VPN 再试。
- 换了手机、重装了 App，或者 VIP 没显示？在 VIP 页（或「我的账号与设备」）点「恢复购买」，App Store 要登录当初付款的 Apple ID。
- 一份订阅同一时间只能给一个 9F VPN 账号用：在另一个账号上恢复购买，会员就会转到那个账号，原来的账号会员结束。
- 开了“询问后购买”的，购买后会显示「等待批准」，批准后自动开通。
- 取消订阅：在 iPhone 或 iPad 的「设置 > 你的名字 > 订阅」里取消。删除 App 或注销 9F VPN 账号都不会取消订阅。
- App Store 购买的退款由 Apple 处理，请到 reportaproblem.apple.com 申请。
在 Android 上购买 VIP
Android 上的 VIP 在官网按天数购买，不自动续费。
- 在 App 里从左上角菜单打开「升级会员」，点「在网页上购买 VIP」。
- App 要求登录时先登录（邮箱验证码、Google 或 Telegram）。天数会加到这个账号上，所以每台手机都要用同一种方式登录。
- 浏览器会打开付款页，用页面上列出的方式付款。
- 回到 App：付款确认后会员会自动开通。如果没显示，打开「我的账号与设备」下拉刷新，或点「重新检查」。
- 付了款还是没有会员？把账号邮箱或账号 ID 和付款凭据（USDT 付款请附交易哈希）发邮件给我们。
在多台手机上用 VIP
一个账号最多可以在 5 台手机或平板上使用，每台设备用同一种方式登录即可。
- 如果提示账号已在 5 台设备登录，在常用的手机上打开「我的账号与设备」，在不再使用的设备旁点「解绑该设备」。
- Apple 登录只能在 iPhone、iPad 上用。要在 Android 上用同一个账号，请先在「我的账号与设备」里绑定邮箱、Google 或 Telegram。
怎么注销账号？
你可以随时在 App 里注销账号。
- 打开左上角菜单，点你的账号，在「我的账号与设备」最下面点「注销账号」并确认。
- 注销会永久删除你的账号、登录信息和已绑定设备的记录，账号上剩余的 VIP 时间也会一起删除。
- 没登录？注销会删除这台设备的记录。如果这台设备还绑着某个账号，App 会提示你先登录那个账号。
- 注销账号不会取消 App Store 订阅，请在「设置 > 你的名字 > 订阅」里取消。
- 也可以发邮件到 support@9fvpn.com，主题写“Account Deletion Request”（注销账号申请）。详见隐私政策。
在公共 Wi‑Fi 上用安全吗？
手机和我们服务器之间的流量用 TLS 1.3 加密，咖啡店、酒店、候机厅 Wi-Fi 上的其他人看不到内容。
- 打开「隐私堡垒」，所有流量（包括 DNS 查询）都会经过加密隧道。
- 默认的「智能极速」模式下，少数本地应用（聊天、银行、钱包）会直连，网络管理者照常看得到这些应用的连接。
